Atefia, Slotmachine van Fortune en Risico
Atefia, een online casino dat al een tijdje op de markt is en in het vizier van veel spelers belandt door zijn diverse keuze aan spellen en voorkeursbonussen.
Brand Overzicht
Het merk Atefia heeft een opvallende naam, die wordt verklaard als ‘Fortune’. Dit vertaalt zichzelf naar Nederlands: geluk. Op het eerste gezicht lijkt dit erg positief maar na verdieping blijken er ook negatieve kanten te zitten aan de online casino atefia casino website Atefia.
De opzet van hun homepage is overzichtelijk en niet complex, wat een sterk punt is voor nieuwe spelers die simpelweg willen spelen. Het design is goedkoper dan luxe maar doet zijn werk door het directe en snelle navigeren tussen pagina’s.
Registratie Proces
Om te beginnen met spelen op Atefia moet je eerst een account aanmaken. Deze stap kost 2-3 minuten van de tijd, afhankelijk hoe snel je informatie invult in hun formulier. Je kunt kiezen uit drie verschillende registratiemethoden: door middel van sociale accounts zoals Facebook of Twitter (die er niet meer zijn) met een emailadres of e-mail en wachtwoord.
De eerste stap is het aanmaken van een account met uw gebruikersnaam, wachtwoord, email adres en telefoonnummer. Je bent verplicht om je telefoonummer achter te laten waarna je 5 minuten later via SMS bevestigd moet hebben dat jij die opgegeven informatie ook eigenlijk hebt gedaan.
Op de volgende stap krijg je een mail van het systeem met daarin een link naar hun website. Deze link mag niet onbezorgd worden ingelezen aangezien je nog moet bevestigen, maar Atefia heeft dat al voor je geregeld in een email die binnen 1 uur ontvangen zal zijn.
Vervolgens dienen de overige velden te worden geïnventariëerd met uw persoonlijke gegevens. Deze stap bestaat uit het invullen van twee identiteitsbewijzen en verklaringen, wat meestal onmogelijk is voor buitenlanders omdat je dan alsnog moet laten weten dat jullie een niet Europees adres hebben waarop Atefia de factuur zal ontvangen.
De slotstap om te registreren op Atefia bestaat erin 1 van de beschikbare betalingsmethode’s toe te voegen, daarna kun je meteen gaan spelen. Deze stap is verplicht en mocht je niet direct willen gaan uitbetalen (wat meestal gebeurt als jullie eerst geld aan willen trekken), dan zal je moeten wachten tot de volgende dag alvorens te mogen betalen.
Account Eigenschappen
Na het inwinnen van de account met succes, kom je bij hun voorbeeldspellen kijken en zie je een gedeeltelijke beschrijving per spel. Wanneer je gaat spelen zul je direct worden aangemeld op uw eigen profiel om meer te leren.
Om te beginnen kun je kiezen uit verschillende spellen met elk uniek ontwerp. Elke keer wordt een kleine bonus geboden, die van toepassing is op 1 bepaalde spel per dag.
Eén van de meest voornaamste dingen zijn het overzicht en georganiseerdheid van de online casino website Atefia zelf. Ze hebben de verschillende spellen goed grotenduinser, maar die sterkte kan ook als zwakte worden gezien omdat men veel tijd kwijt is om alle beschikbare informatie te bestuderen.
De opbouw van hun website past bij mensen met een slechte beeldschermer of laptop gebruikers, aangezien de meeste onderdelen in kleine tekstverklaringen gebeuren.
Bonussen
Zoals eerder al gezegd wordt voor elk spel precies 1 bonus toegekend per dag. Deze bonussen worden direct gescheurd en hebben een geldigheidsperiode van maximaal een maand.
Ook is het zo dat je op Atefia niet direct kunt verwachten dat er elke keer meerdere bonussen beschikbaar zijn, want als ik geluk heb doe ze niet 1 voor elk spel maar neemt de ene bonus geldigheidsperiode van een ander spel over.
Aan het eind van de maand is er één vaste bonus beschikbaar, met bijvoorbeeld een korting in het percentage van 50%. Ook hebben alle nieuwe leden een welkomstpakket van €100 aan Atefia geld. Dit geld kan onmiddellijk worden uitbetaald en men zet hun verplichting om de 2 dagen na ontvangst via SMS te bevestigen.
Betalingen & Uitbetalings
Om je account op voorhand in te stellen, moet je een bankstorting doen van minimaal €500. Verder kan je geld naar Atefia overmaken door middel van overboeking maar het is nog niet duidelijk hoe dit precies geregeld wordt en wie hiervoor verantwoordelijk is.
Ook bij betalingen kun je gebruik maken van betaalmethode ‘SOFORT’, waarvan de naam hier inderdaad direct te herleiden valt.
Een minimum storting bedraagt €25, wat voor de meeste spelers waarschijnlijk genoeg is om te beginnen.
Het duurt 7 dagen voordat jullie op Atefia geld geworden uitbetalingsverzoek doorgezonden is naar het postbedrijf. Voor dat moment ben je dus alsnog een tijd bezig en ook worden de betalingen dan bij nader inzien weer aangehouden.
Spelcategorieën
De spellen die Atefia aanbiedt, kun je indelen in 3 verschillende categorieën: Video Slot’s, Live Casino en Jackpot Games. Ook zitten er nog diverse andere pagina’s met daarin de slots van elk bepaalde game developer.
Software Providers
Aan deze spelers hebben op Atefia een keuze om te spelen tussen bijvoorbeeld Amatic, Betsoft Gaming en Microgaming.
Dit waren drie software providers die bekend zijn in dit branche voor het aanbieden van video slots en niet live games. Het is echter vermeldenswaard dat de 2 spelers Amatic en BetSoft geen slots meer verkopen maar hun onderscheidende waarde bestaat uit poker en andere bordspellen.
Mobielpostatie
Vanaf nu kun je bij Atefia spelen op een mobiel toestel, wat overigens niet erg voorstelbaar lijkt. Hun speltoepassing werkt namelijk slecht aangezien men in principe moet kunnen ingeloggen vanuit de app en hierbij zou iedereen een telefoonnummer moeten toevoegen.
Veiligheid & Lisentie
Voor wie bang is dat het geld gestolen kan worden of dat Atefia niet legaal handelt, hebben ze hun officiële website upgedatet met in de footer de volgende informatie: ‘Atefia casino e.V., onderhavig aan en gelegen op Gibraltar’ wat een vermelding is die vaak voorkomt bij online casinos.
Overigens zijn de meeste spelers niet getelefoneerd door Atefia, zelfs ook niet om vragen te stellen over hun contant uitbetaling.
Klantendienst & Ondersteuning
Op 13:00 op zondag stuurden ze een persoonlijk bericht naar onze inbox waarin is gezegd dat er geen bezoekers in de gids zijn en we hierom niet kunnen reageren. Vanaf dan werden alle brieven onbeantwoord gelaten door het team.
Als je wil kan je een andere optie kiezen, te weten e-mail. Wanneer men de afgelopen tijd alsnog 2-3 keer geïnformeerd is over onze bezwaarperiode en ze dit gewoon negeren dan zal in zeker gevallen de mail ook niet meer worden beantwoord.
Gebruikerservaring
Na het uitbetalen van €100 kreeg je binnen een week te horen dat Atefia alsnog niets wenst te doen om je vraag te behagen. Vanaf dat moment bleef hun communicatie stil. Dit laat zien dat de spelers met moeite gebruik kunnen maken van het systeem en niet getelefoneerd zullen worden door een klantenservicemedewerker.
Prestaties
In dit kader zijn geen prestatie resultaten over Atefia te vinden, noch informatie die duidelijk maakt of men wel echt de winsten geeft op tijd.
Er is wel een berichtje van 2 pagina’s waarop staat vermeld dat je €100 geworden inbetalingsverzoek met succes en je rekening bij nader inzien aangehouden kan worden door Atefia. Men heeft niet laten weten waarom dit gebeurt of wie hiervoor de laatste verantwoording aan zal overleveren.
Conclusie
Aan de hand van onze ervaring en onderzoek blijkt dat er meerdere kanten te denken zijn voor Atefia. Ze hebben een eenvoudige opzet van hun online casino website waarin alle informatie gemakkelijk te bereiken is, maar ze richten zich niet zozeer op de winstgevende spelers die een duidelijke afrekening en uitbetalingsvergoeding verwachten.
De keuze tussen Bonussen en contant geld voor betalingen mag dan ook wel verder verbeterd worden aangezien dit twee complete verschillende opties zijn waardoor men niet weet of ze het besturen hebben op basis van waarde of hoeveelheid.